⚠️ 障害・メンテナンス情報
現在、障害は発生しておりません。
お電話でのお問い合わせ
「どのプランを選択すればよいかわからない。」「ドメインで迷っている。」「サービスを停止させずにサーバーを引っ越ししたい。」
はじめてサーバーをご利用になるお客様も他社サーバーからのお乗り換えもカスタマーサポートが丁寧に対応させていただきます。
フォームからのお問い合わせ
Palette UPではサポートサイトをご用意しております。コントロールパネルでの操作方法やメールソフトの設定方法等のQAやチケット機能を利用してカスタマーサポートへお問い合わせいただくこともできます。
よくあるご質問
お問い合わせ
サポートサイト
サポートサイトのチケット機能でお問い合わせいただけます。チケットでお問い合わせいただくと、サポートサイトの管理画面で過去のやり取りが履歴として保存されます。メールのように削除されることもなく、いつでも過去のお問い合わせ内容をご確認いただくことができます。
※サポートサイトのご利用にはログイン情報が必要です。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お電話（共通窓口）
お急ぎのお問い合わせや、文章での説明が難しい場合はお電話でお問い合わせください。
カスタマーサポートがお話を伺い、丁寧にサポートさせていただきます。お問い合わせの際には御社名またはドメイン名をお知らせください。
メールでお問い合わせ
24時間365日受付
（ご返信は当社営業時間内になります。）
お客様のタイミングに合わせていつでもお問い合わせいただけます。カスタマーサポートで内容を確認次第、順次ご返信させていただきます。
※お問い合わせ内容によってはお電話でご連絡させていただく場合がございます。
遠隔操作サポート
操作にご不安がある方は遠隔操作サポートをご利用ください。
「FAQやガイドを読んでも設定がうまくいかない」「何度試しても、メールの送受信でエラーが出てしまう」など、お困りの場合はカスタマーサポートがお客様のPC画面を共有しながら直接設定方法をご案内させていただきます。本サービスは事前準備が必要なため、ご希望のお客様はカスタマーサポートまでお電話でお問い合わせください。