他社サーバーから移行の流れ
サーバー移行前後のサーバー利用状況
サーバー移行前・移行後に利用するサーバー図です。
お申し込み
下記「お申し込み」よりご希望プランをご選択の上、お申し込みください。
お申し込み選択ページはこちら
※お申し込み前に現在の管理会社様へドメインロックの解除・Authcodeの発行をご依頼ください。
お申し込み時に「Authcode」欄に入手されたAuthcode情報をご入力ください。
お支払い方法は「銀行振込」または「クレジットカード」のいずれかをご選択いただけます。
月契約をご選択の場合は「クレジットカード」のお支払いのみになります。
詳細につきましては下記をご参照ください。
ご入金手続き
お申し込み後、ご入金に関するメールが届きます。
メールを受信されましたら、お申し込み内容・金額をご確認の上、ご入金お手続きをお願いいたします。
また、管理画面よりご請求書をダウンロードいただけます。
下記QAをご参考ください。
※Palette UPはすべてメールでのご案内となります。
ご請求書の郵送は対応できかねますので、予めご了承くださいませ。
サーバーご用意
ドメインの管理が当社へ移行次第、約5営業日でサーバーをご用意させていただきます。
ご用意できましたら、ご契約者様に納品メールをお送りいたします。
メール/ホームぺージ移行作業
納品メールでコントロールパネルのログイン情報をお送りいたします。
【メール】
1. コントロールパネルでメールアドレスを作成します。
作成方法は下記QAをご参照ください。
2.コントロールパネルでメールアドレスご登録後、各パソコンのメールソフトにアドレスのご登録をお願いいたします。
ご登録方法は下記QAをご参照ください。
【おすすめ】Outlook(classic)の設定方法はこちら
【ホームぺージ】
他社サーバーで運用中のホームぺージをPalette UPのサーバーへ移行します。
WebサーバーへアクセスするためのFTP情報は納品メールに記載しております。
また、WordPress等のホームぺージを移行される場合はコントロールパネルでデータベースを作成いただけます。
各種代行オプションサポートもございます。
移行作業にお困りのお客様はこちらをご利用くださいませ。
サーバー切り替え日のご相談
メール・ホームぺージの移行作業が完了しましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
サーバー切り替え日の日程を調整させていただきます。
【サーバー切り替え可能日時】
土日祝日を除く平日 10:00～16:00
サーバー切り替え
STEP06で調整しました日程でサーバー切り替えを実施させていただきます。
サーバー切り替え後、当社環境で切り替えの確認ができましたら、作業完了のご報告をさせていただきます。
以上でサーバー切り替え完了です。
サーバー切り替え後の新旧サーバーの並行期間について
サーバー切り替え後、1～2週間はメール・ホームぺージとも旧サーバーが参照される可能性があります。
そのため、サーバー切り替えからしばらくの間は旧サーバーも並行稼働されることをおすすめいたします。
よくあるご質問
Q.ドメイン移管には手数料がかかりますか？
A.いいえ。かかりません。ドメイン移管に関しては追加の費用はかかりません。
Q.メールを移行する場合、メールソフトの設定も変更が必要ですか？
A.はい。Outlook等のメールソフトの設定も変更・追加の作業が必要です。
Palette UPではメールソフトの設定ガイド・カスタマーサポートによるお電話のサポートをご用意しております。
また、設定がご不安な場合は遠隔操作サポートもございますので、お気軽にご相談ください。
Q.他社から移行するとき、サービスは停止しますか？
A.旧サーバーとPalette UPサーバーを並行稼働することでサービスを停止せずに移行することができます。
お申し込み後、カスタマーサポートより都度お手続きの流れをご案内させていただきます。